Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng website License Zone Store, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Định nghĩa

• "Chúng tôi", "License Zone Store": Cửa hàng online cung cấp dịch vụ tài khoản, nâng cấp và bản quyền phần mềm
• "Bạn", "Khách hàng": Người sử dụng dịch vụ của chúng tôi
• "Dịch vụ": Tài khoản dùng riêng, dùng chung, nâng cấp chính chủ, bản quyền phần mềm
• "Website": Trang web licensezone.store và các subdomain liên quan
• "Nội dung": Tất cả thông tin, văn bản, hình ảnh trên website

3. Sử dụng dịch vụ

3.1. Điều kiện sử dụng

• Phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ
• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp

3.2. Các hành vi bị cấm

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Chia sẻ, bán lại tài khoản cho bên thứ ba
• Sử dụng bot, script tự động để truy cập website
• Cố gắng xâm nhập hệ thống hoặc phá hoại
• Spam, gửi thông tin quảng cáo không mong muốn
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ

4. Sản phẩm và dịch vụ

4.1. Mô tả sản phẩm

Tất cả thông tin sản phẩm trên website chỉ mang tính chất tham khảo. Chúng tôi có quyền thay đổi thông tin, giá cả mà không cần báo trước.

4.2. Tính sẵn có

Sản phẩm có thể hết hàng hoặc ngừng cung cấp bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể về tình trạng này.

4.3. Giá cả

• Giá được hiển thị bằng VND, đã bao gồm VAT
• Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước
• Giá áp dụng tại thời điểm đặt hàng thành công

5. Đặt hàng và thanh toán

5.1. Quy trình đặt hàng

1. Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng
2. Điền thông tin thanh toán
3. Xác nhận đơn hàng
4. Thực hiện thanh toán
5. Nhận xác nhận và thông tin sản phẩm

5.2. Phương thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng
• VietQR
• PayPal
• Các phương thức khác được công bố

5.3. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi thanh toán thành công. Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng trong các trường hợp bất thường.

6. Giao hàng và bảo hành

6.1. Giao hàng

• Sản phẩm được giao qua email trong vòng 1-24 giờ
• Thời gian có thể kéo dài trong trường hợp đặc biệt
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra email và spam

6.2. Bảo hành

• Bảo hành theo thời hạn công bố cho từng loại sản phẩm (dùng riêng, dùng chung, nâng cấp, bản quyền)
• Hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian bảo hành qua Messenger, Zalo, Telegram
• Đổi tài khoản mới nếu tài khoản cũ có vấn đề từ nhà cung cấp
• Bảo hành không áp dụng với lỗi do người dùng hoặc vi phạm điều khoản

7. Hoàn trả và đổi trả

7.1. Điều kiện hoàn trả

• Sản phẩm không hoạt động do lỗi nhà cung cấp (chỉ áp dụng cho loại hình có bảo hành)
• Sản phẩm không đúng mô tả (sai loại hình: dùng riêng/dùng chung)
• Yêu cầu trong vòng 7 ngày từ khi nhận với loại hình dùng riêng
• Tài khoản chưa được sử dụng hoặc thay đổi (không áp dụng cho nâng cấp chính chủ)

7.2. Quy trình hoàn trả

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ
2. Cung cấp thông tin đơn hàng
3. Chờ xác minh và phê duyệt
4. Nhận hoàn tiền trong 3-7 ngày làm việc

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế thuộc quyền sở hữu của License Zone Store hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.

Bạn không được phép:

• Sao chép, phân phối nội dung mà không có sự cho phép
• Sử dụng logo, thương hiệu cho mục đích thương mại
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung website
• Reverse engineer các sản phẩm phần mềm

9. Giới hạn trách nhiệm

License Zone Store không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt
• Mất dữ liệu hoặc lợi nhuận
• Gián đoạn kinh doanh
• Lỗi do bên thứ ba (Microsoft, Google, v.v.)
• Việc sử dụng sai mục đích của khách hàng

Trách nhiệm tối đa của chúng tôi giới hạn ở giá trị đơn hàng.

10. Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ nếu:

• Khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin sai lệch
• Không thanh toán đúng hạn
• Có dấu hiệu gian lận

11. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền ở Hà Nội.

12. Thay đổi điều khoản

License Zone Store có quyền thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

13. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: